Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Garantie de 14 jours

Si VoixXP ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre premier paiement : nous vous remboursons intégralement, sans justification.

Après 14 jours

• Abonnement par carte : vous pouvez résilier en tout temps ; la résiliation prend effet à la fin du mois payé, sans remboursement au prorata.
• Mobile Money : l'accès de 30 jours n'est pas renouvelé automatiquement ; aucun prélèvement ultérieur n'a lieu.

Fonctions en accès anticipé

Si une fonction annoncée dans votre forfait (par exemple le clonage de voix) n'est pas encore disponible, vous pouvez demander le remboursement des mois concernés à tout moment.

Comment demander un remboursement

Écrivez à bonjour@voixxp.com depuis le courriel de votre compte, en indiquant la date du paiement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine (carte ou compte Mobile Money) sous 5 à 10 jours ouvrables.

Nous joindre

XP Media Inc., Ontario, Canada. Courriel : bonjour@voixxp.com.